上海伊莱克斯洗衣机维修、移机安装、清洗保养等，一站式服务！

一、服务理念

伊莱克斯洗衣机客户保障中心始终坚持“以人为本，客户至上”的服务理念。我们致力于提供高品质、全方位的服务，以满足客户需求，提升客户满意度。

二、服务范围

1. 洗衣机提供各类洗衣机产品的性能、特点、价格等方面的咨询，帮助客户选购适合自己的产品。

2. 洗衣机安装：为客户安装各类洗衣机产品，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视等。

3. 洗衣机维修：提供洗衣机产品的维修服务，包括产品故障排查、零部件更换、维修保养等。

4. 洗衣机保养：为客户提供洗衣机产品的保养服务，包括清洗、消毒、润滑等，延长产品使用寿命。

5. 客户服务：处理客户投诉和建议，解答客户疑问，提供技术支持和解决方案。

三、服务质量保证

1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队，能够为客户提供高质量的服务。

2. 严格培训：我们的技术人员都经过专业培训，掌握先进的维修技术和操作规程。

3. 完善管理：我们采用先进的管理系统，对服务流程进行全面监控和管理，确保服务质量。

4. 客户评价：我们将定期收集客户评价，对服务质量进行持续改进和优化。

5. 投诉处理：我们设立专门的投诉渠道，对客户投诉进行及时处理和回复，保障客户权益。

四、服务承诺

1. 响应迅速：我们将一时间响应客户的咨询和投诉，提供快速有效的解决方案。

2. 价格透明：我们承诺提供透明的服务价格，不隐瞒任何费用，让客户明明白白消费。

3. 维修彻底：我们将对客户的洗衣机产品进行全面检测和维修，确保问题得到彻底解决。

4. 品质保障：我们提供维修后的质保期，确保客户的权益得到充分保障。

5. 尊重客户：我们将尊重客户的意见和建议，不断改进服务质量和提升客户满意度。

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