上海伊莱克斯洗衣机维修、移机安装、清洗保养等，一站式服务！

一、服务内容

1. 产品质量保障：伊莱克斯洗衣机客户保障中心对所有伊莱克斯洗衣机产品进行质量检查，确保产品符合国家质量标准和企业要求。

2. 维修服务支持：为客户提供24小时不间断的维修服务支持，解答客户在使用过程中遇到的问题，提供维修、保养、安装等一站式服务。

3. 客户投诉处理：设立专门的投诉处理团队，对客户投诉进行及时响应和处理。

4. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对伊莱克斯洗衣机产品的使用体验和服务评价。

5. 增值服务：提供伊莱克斯洗衣机产品的定制服务、延保服务、以旧换新服务等增值服务，满足客户的个性化需求。

二、服务承诺

1. 响应及时：伊莱克斯洗衣机客户保障中心承诺在接到客户报修或投诉后，市区内24小时内、市区外48小时内安排服务人员上门处理。

2. 服务质量保障：对维修或更换的部件提供至少半年的保修期，确保维修质量。

3. 收费合理：严格按照伊莱克斯洗衣机公司的收费标准进行收费，杜绝乱收费现象。

4. 隐私保护：尊重客户的隐私权，对客户个人信息进行保密，未经客户同意不会泄露客户个人信息。

5. 满意度跟踪：对已维修或服务的客户进行满意度跟踪，了解客户对服务的评价和建议，不断提高服务质量。

三、服务流程

1. 报修受理：客户通过电话、微信、网站等渠道报修，咨客人员对报修信息进行登记和确认。

2. 派单处理：根据报修信息，将任务派发给服务人员，确保及时响应客户需求。

3. 上门服务：服务人员按照约定时间上门进行维修或服务，确保客户满意。

4. 费用结算：根据约定的收费标准进行费用结算，提供收据和明细清单。

5. 满意度反馈：对已维修或服务的客户进行满意度调查和反馈，了解客户需求和意见。

6. 服务改进：根据客户反馈和满意度调查结果，不断优化服务流程和质量，提高客户满意度。

城市分类网 - fenlei.cn是本地同城便民分类信息发布平台,查询、发布冰箱维修、电视机维修、吸尘器维修、空调维修、空调加氟、集成/燃气灶维修、洗衣机维修、热水器维修、油烟机维修、电磁炉维修、微波炉维修、电饭锅维修、音响维修、变频器维修、净水器维修、咖啡机维修、小家电维修、空调移机、电暖炉维修、破壁机维修、冷库安装维修信息就来这里哦。